【课程对象】

质量工程师、工艺工程师、维护工程师、一线主管、领班、车间主管、生产主管、班组长

【课程大纲】

第一模块� 课程导入


n� QC手法的起源


n� QC手法在问题解决中的地位与应用


n� 培训目标及要求


n� 问题提出与团队组建


学员自我介绍/分组


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第二模块� 旧QC七大手法






n� 亲和图


1.�� 何谓亲和图


2.�� 适用范围


3.�� 亲和图的类型


n� 检查表应用


1.�� 亲和图的制作步骤与要点


2.�� 如何判定亲和性


n� 关连图


1.�� 何谓关连图


2.�� 关连图的适用范围和图例


3.�� 关连图的应用步骤与要点


4.�� 关连图的判读方法


5.�� 关连图的种类和巧用


练习：为何存不到钱


学员练习，提问与回答老师问题


n� 系统图


1.�� 何谓系统图


2.�� 系统图的适用范围


3.�� 系统图的逻辑和类别


4.�� 系统图的做法


5.�� 系统图在功能分析方面的应用


案例研究：用系统图分析问题


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n� 矩阵图


1.�� 何谓矩阵图


2.�� 矩阵图的适用范围


3.�� 矩阵图的种类


4.�� 矩阵图的做法


5.�� 各种矩阵图的应用案例


n� PDPC法


1.�� 何谓PDPC法


2.�� PDPC法的应用范围和分类


3.�� PDPC法的应用案例


4.�� PDPC法的制作步骤


n� 箭形图


1.�� 何谓箭形图


2.�� 理解箭形图的适用范围


3.�� 箭形图的特点


4.�� 箭形图的作图规则


5.�� 箭形图的应用符号


6.�� 效用讲解和注意事项解说


n� 矩阵数据解析法


1.�� 何为矩阵数据解析法


2.�� 使用方法和适用范围


3.�� 矩阵数据解析法原理和运算公式


4.�� r值辩读方法





第四模块� 课程总结


n� PDCA循环各阶段QC工具的应用


n� QC工具活用例


n� 回答学员问题及疑点澄清